ネットショップを作っただけでは売れない？集客導線の考え方
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BASEやSTORESなどを使えば、ネットショップを作ること自体は以前より始めやすくなりました。
無料から使えるプランもあり、今ある商品をオンラインで販売したい人にとって便利なサービスです。
ただし、ネットショップを作っただけで自然に売れるわけではありません。
商品ページを用意しても、そこに見に来る人がいなければ、購入にはつながりにくいです。
この記事では、小規模事業者向けに、ネットショップを作った後に考えたい集客導線について解説します。
ネットショップは作っただけでは見つけてもらいにくい
ネットショップは、商品を販売する場所です。
しかし、ショップを公開しただけでは、多くの人に見つけてもらえるとは限りません。
たとえば、お店を出したとしても、場所を誰にも知らせなければ来店してもらいにくいのと同じです。
ネットショップも、商品ページへ来てもらう流れを作る必要があります。
- SNSで紹介する。
- ホームページから案内する。
- ブログ記事から商品ページへつなげる。
- チラシやショップカードにURLを載せる。
このように、ネットショップへ人を案内する道を作ることが大切です。
SNSだけに頼ると流れてしまう
InstagramなどのSNSは、商品を知ってもらうきっかけになります。
写真や動画で商品の雰囲気を伝えやすく、フォロワーに案内しやすいのが魅力です。
ただし、SNSの投稿は時間がたつと流れていきます。
過去に投稿した商品紹介や販売案内を、後から探してもらうのは意外と難しいです。
また、SNSを見ていない人には届きません。
- SNSは知ってもらう場所。
- ネットショップは購入してもらう場所。
- ホームページは必要な情報を整理して信頼につなげる場所。
このように役割を分けると、集客導線が考えやすくなります。
ホームページがあると情報を整理できる
ネットショップでは商品を販売できます。
しかし、商品以外の情報を整理して伝えるには、ホームページがあると分かりやすくなります。
たとえば、このような情報は、商品ページだけでは伝えきれないことがあります。
- どんな事業なのか
- 誰が販売しているのか
- 商品づくりの背景
- 実店舗や活動場所
- イベント出店情報
- よくある質問
- 問い合わせ先
ホームページがあると、ネットショップに来る前の人にも、購入を迷っている人にも、事業全体を伝えやすくなります。
商品そのものだけでなく、「誰から買うのか」「どんな事業なのか」が分かると、信頼につながりやすくなります。
ブログ記事は検索からの入口になる
ネットショップに人を集めたい場合、ブログ記事も入口になります。
たとえば、商品名だけでなく、使い方、選び方、贈り物、季節の提案、制作の背景などを記事にする方法があります。
検索から記事に来た人が、商品や事業に興味を持ち、ネットショップへ進む流れを作れます。
もちろん、記事を書いたからすぐに売れるわけではありません。
でも、SNSだけでは届かない人に見つけてもらう入口として、ブログは役立つことがあります。
ネットショップだけを置くより、ホームページやブログから商品ページへつなげる方が、見つけてもらえる可能性は増えます。
購入までの流れを分かりやすくする
集客導線を考えるときは、どこから来た人が、どこで商品を知り、どこで購入するのかを整理します。
たとえば、
- Instagramで商品を知る。
- ホームページで事業や商品背景を知る。
- ネットショップで購入する。
または、
- 検索でブログ記事を見つける。
- 商品紹介ページを見る。
- BASEやSTORESの商品ページへ進む。
このように、見る人の流れを考えておくと、必要なページが分かりやすくなります。
大切なのは、ネットショップを単体で考えないことです。
SNS、ホームページ、ブログ、ネットショップをそれぞれの役割でつなげることで、購入や問い合わせにつながる流れを作りやすくなります。
まとめ
BASEやSTORESなどでネットショップを作っても、それだけで自然に売れるとは限りません。
商品を見てもらうためには、ネットショップへ人を案内する導線が必要です。
- SNSは知ってもらう場所。
- ホームページは事業内容や信頼材料を伝える場所。
- ブログは検索からの入口。
- ネットショップは購入してもらう場所。
このように役割を分けて考えると、Web上の動きが整理しやすくなります。
KIKUWorksでは、小規模事業者向けに、ホームページ制作やWeb導線づくりを行っています。
那須塩原市を拠点にしていますが、オンラインで全国対応も可能です。
ネットショップだけでは集客に不安がある場合や、ホームページと販売ページのつなげ方に迷う場合は、お気軽にご相談ください。
