フォロワーが少なくてもホームページがあると信頼される理由
Instagramを仕事に使っていると、フォロワー数が気になることがあります。
「フォロワーが多い方が信頼されるのではないか」
「少ないと仕事につながりにくいのではないか」
そう感じる方もいると思います。
たしかに、フォロワー数はひとつの目安になります。
でも、小規模事業者の場合、フォロワー数だけで信頼が決まるわけではありません。
大事なのは、興味を持った人が必要な情報を確認できる状態になっているかどうかです。
フォロワー数は信頼の一部でしかない
SNSでは、フォロワー数が目に見えます。
そのため、どうしても数字が気になりやすいです。
ただ、フォロワーが多いから必ず申し込みにつながるわけではありません。
反対に、フォロワーが少なくても、きちんと仕事につながっている人もいます。
お客様が申し込み前に見ているのは、フォロワー数だけではありません。
- どんなサービスをしているのか
- 料金は分かりやすいか
- 誰が対応しているのか
- 実績や事例はあるか
- 問い合わせ方法は分かりやすいか
- 自分に合いそうか
こうした情報も見られています。
フォロワー数はきっかけにはなっても、最後の判断材料は別にあることが多いです。
ホームページがあると「信頼できる場所」になる
ホームページがあると、SNSでは伝えきれない情報を整理して伝えられます。
その情報が、申し込み前の安心感や信頼につながります。
Instagramの投稿では雰囲気を伝えられても、サービス内容や料金、プロフィール、よくある質問をすべて分かりやすく見せるのは大変です。
投稿をさかのぼって探してもらう必要があると、見る人にとって手間になります。
ホームページなら、必要な情報をページごとに整理できます。
たとえば、こうした情報をまとめておけます。
- サービス内容
- 料金
- プロフィール
- 実績
- よくある質問
- お問い合わせ
- 対応エリア
興味を持った人が「もう少し詳しく知りたい」と思ったとき、確認できる場所があるだけで安心感が変わります。
フォロワーが少ない時期ほど、ホームページが役に立つ
フォロワーが少ない時期は、SNSだけで信頼を作ろうとすると少し大変です。
投稿数も少ない。
実績もまだ多くない。
人柄も伝わりきっていない。
そういう時期ほど、ホームページで基本情報を整えておく意味があります。
ホームページに、伝えたい情報を置いておけば、フォロワー数だけでは伝わらない部分を補えます。
- どんな思いで仕事をしているのか
- どんな人に向けたサービスなのか
- どんな流れで申し込めるのか
- 料金はいくらなのか
- よくある不安にどう対応するのか
実績が少ない場合でも、プロフィールやサービス内容、対応の流れを丁寧に書くことで、安心材料になります。
SNSとホームページは役割が違う
SNSは、知ってもらう場所です。
日々の発信や雰囲気を見せるのに向いています。
一方、ホームページは、信頼してもらうために、必要な情報を整理して伝える場所です。
料金やサービス内容、プロフィールなど、申し込み前に知りたい情報を整理して伝えるのに向いています。
つまり、SNSで知ってもらい、ホームページで信頼につなげる。
この流れを作ると、フォロワー数だけに頼らない導線ができます。
SNSの数字を増やすことも大切ですが、それだけに集中しすぎると、申し込み前の情報整理が後回しになってしまうことがあります。
全国対応のサービスなら、なおさら確認できる場所が必要
地域のお客様なら、口コミや紹介で信頼されることもあります。
でも、オンライン対応や全国対応を考えている場合は、初めて見る人が事前に確認する情報が増えます。
遠方の人は、直接会う前に判断します。
そのときに、SNSだけではなく、ホームページでサービス内容やプロフィールを確認できると安心されやすくなります。
フォロワー数が多いかどうかよりも、
「ちゃんと情報が整理されているか」
「問い合わせ前に不安を減らせるか」
の方が大切な場面もあります。
まとめ
フォロワー数は、SNSで見える分かりやすい数字です。
でも、小規模事業者の信頼は、フォロワー数だけで決まるわけではありません。
サービス内容、料金、プロフィール、実績、問い合わせ方法などを確認できる場所があることも大切です。
ホームページがあると、SNSでは伝えきれない情報を整理して置くことができます。
フォロワーが少ない時期でも、必要な情報がきちんと伝わる場所を整えておけば、見る人の安心につながります。
KIKUWorksでは、小規模事業者向けに、SNSからの導線も考えたホームページ制作を行っています。
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